Ho ricevuto una comunicazione e non capisco cosa fare

Cittadinanza & Amministrazione 

quando arriva una comunicazione ufficiale e serve capire come muoversi senza sbagliare.

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Quando nasce questo bisogno

Arriva una comunicazione da un ente pubblico o da un’azienda.
Una lettera, una mail, una PEC, un avviso.

La leggi, ma non capisci cosa devi fare:
se devi rispondere, cosa scrivere, entro quando, o se rischi qualcosa.

La sensazione è di essere già in errore, anche senza sapere perché.

Perché improvvisare è rischioso

Ignorare una comunicazione può avere conseguenze.
Rispondere male anche.

Un testo scritto senza chiarezza può:

• dire troppo o troppo poco

• creare equivoci

• peggiorare la situazione

• lasciarti scoperta davanti all’ente

Quando non è chiaro cosa viene chiesto, scrivere a caso è un rischio.

Cosa serve davvero

Serve:

• capire cosa contiene davvero la comunicazione

• distinguere informazioni, richieste e scadenze

• decidere se e come rispondere

• usare un linguaggio adeguato al contesto istituzionale

Serve una scrittura lucida, pertinente, ordinata.

Cosa fa TerzoTesto

TerzoTesto lavora in mediazione documentale.
Prende in carico la situazione e scrive la risposta per te,
in modo chiaro, comprensibile e adeguato al contesto.

Il testo viene costruito partendo dalla comunicazione ricevuta
e dalla situazione reale in cui ti trovi.

Quando ha senso intervenire

• quando ricevi una comunicazione e non sai cosa fare

• quando temi di sbagliare rispondendo

• quando serve chiarezza prima di muoverti

Se una comunicazione ti blocca,
puoi inviare la tua richiesta iniziale: è gratuita e non vincolante.